Chestionar calitate Pentru imbunatatirea serviciilor oferite, te rugam sa ne acorzi un calificativ!

Scurt istoric


SCURT ISTORIC

In anul 1856 se infiinteaza Spitalul Judetean Caracal care a functionat intr-un imobil situat pe locul unde se afla Palatul de Justitie. In anul 1888 a fost construit de Judetul Romanati , spitalul vechi de astazi pe terenul donat de Smaranda Vladineanu, avand ca personal medical un singur medic primar si o capacitate de 48 paturi. Din donatiile facute in anul 1932 s-au adus imbunatatiri la cladirea spitalului, actualul Centru de Asistenta Medico-Sociala, fostul pavilion de contagiosi a fost construit in anul1936 ? 1937 si dat in folosinta in anul 1938. In anul 1932 spitalul avea o capacitate de 50 paturi, iar in anul 1936 a ajuns la 100 paturi. Numarul de paturi s-a marit asa incat in anul 1942 sa posede 150 paturi cu trei servicii : medicala, chirurgie si contagiosi, precum si un sector pentru boli venerice si serviciu de farmacie. In anul 1949 se infiinteaza un pavilion pentru bolnavi gravi T.B.C. In anul 1947 se infiinteaza casa de nasteri cu zece paturi care este mutata in cadrul spitalului prin infiintarea sectiei de obstetrica si ginecologie. Policlinica de adulti ia nastere intr-un imobil din strada Stefan Gheorghiu in anul 1955, unde au fost amenajate laboratorul de proteze dentare , serviciul de consultatii stomatologice, punctul de recoltare sangesi cabinetul de consultatii pentru medicina sportiva.

VIZIUNEA

Spitalului Municipal Caracal este să dobândească şi să menţină o bună reputaţie a spitalului prin calitate, să perfecţioneze şi să diversifice continuu serviciile medicale pe care le oferă pacienţilor prin asigurarea unui personal medico- sanitar calificat şi prfesionist, a unei baze tehnico- materiale moderne , a unor metode de tratament şi medicaţie aliniate prevederilor protocoalelor şi ghidurilor terapeutice, de diagnostic şi tratament adoptate la nivel naţional şi a unor condiţii hoteliere decente.

MISIUNEA

Spitalul Municipal Caracal este unitate sanitară cu paturi , de utilitate publică , având personalitate juridică , care asigură următoarele servicii medicale: preventive, de diagnostic, curative, paraclinice, de recuperare .precum şi îngrijire în caz de graviditate , maternitate şi a nou-născutului . Misiunea spitalului nostru este: -de a asigura condiţii optime de investigaţii medicale , tratament , cazare, igienă, alimentaţie şi de prevenire a infecţiilor nosocomiale , cu respectarea prevederilor normative în vigoare , de a fi permanent un spital orientat către necesităţile actuale si aşteptările viitoare ale pacienţilor şi de a le furniza servicii medicale integrate şi aliniate principiului “Îmbunătăţirii continue” . - de a presta populației servicii medicale spitalicești, ambulatorii și paraclinice în limita competenței și a specialităților de care dispune și la un nivel ridicat de calitate.

SCOP : Imbunatatirea starii de sanatate a populatiei .

PRINCIPII 

Pentru realizarea misiunii și viziunii și pentru a satisface într-o măsură cât mai mare necesitățile actuale și așteptările viitoare ale pacienților, de a le furniza servicii medicale de calitate, Spitalul se va conforma principiilor care stau la baza standardelor și referințelor privind Managementul Strategic și Organizațional, Managementul Clinic, Etica Medicală și Drepturile Pacientului, respectiv:

  1. Dezvoltarea activității spitalului conform nevoilor de sănătate ale populației din municipiul Caracal şi zona comunelor limitrofe;
  2. Asigurarea și îmbunătățirea continuă a calității serviciilor de sănătate și a siguranței pacientului;
  3. Asigurarea nediscriminatorie a accesului pacientului la serviciile de sănătate, conform nevoilor acestuia, în limita misiunii și a resurselor spitalului. Acces echitabil la serviciile de sănătate înlăturând orice formă de discrimare pe baza de: rasă, gen, etnie, vârstă, condiție socială, orientare sexuală, religie, apartenență politică, criterii subiective, patologie;
  4. Respectarea demnităţii umane, a principiilor eticii şi deontologiei medicale și a grijii faţă de sănătatea pacientului;
  5. Orientarea managementului organizațional, pe baze clinice, pentru susținerea asistenței medicale centrate pe pacient;
  6. Abordarea integrată, inter și multidisciplinară a pacientului în managementul de caz;
  7. Promovarea eficacităţii şi eficienţei prin dezvoltarea conceptului de evaluarea a practicii profesionale prin audit clinic și prin optimizarea procesului decizional;
  8. Asigurarea continuității asistenței medicale în cadrul spitalului, prin asigurarea resurselor necesare, conform misiunii declarate și după externare prin colaborare cu medicii de familie și medicii specialiști din ambulator;
  9. Promovarea prin standarde a dezvoltării culturii organizaționale;
  10. Protejarea mediului;

 VALORI

Principalele valori care constituie pentru Spitalul Municipal Caracal fundatia pe care isi bazeaza viziunea sa pentru viitor, intelegerea misiunii sale si eforturile planificate pentru atingerea obiectivelor strategice propuse sunt:

Comunicarea si transparenta

Decizia privind dezvoltarea serviciilor de sanatate se face in mod deschis, cu implicarea pacientilor, consultarea principalilor actori implicaţi în realizarea actului medical ( profesionoştii din cadrul Spitalului Municipal Caracal , comunicarea motivatiei si a deciziei catre personalul medical si comunitate.

Centrarea pe pacient

Strategia dezvoltării  Spitalului Municipal Caracal este centrată pe pacient; acesta are dreptul
sa fie reprezentat in mecanismele decizionale, sa fie tratat cu respectarea demnitatii si drepturilor sale.

Angajamentul privind directiile strategice de dezvoltare stabilite în Planul strategic

Angajamentul si implicarea ferma a personalului din cadrul Spitalului Municipal Caracal , dar si a comunitatii locale , in implementarea Planului strategic.

Ancorarea in evidente, asigurarea valorii adaugate pentru banii investiti

Promovarea medicinii bazate pe dovezi . Asigurarea celui mai bun raport intre cheltuiala cu sanatatea si beneficiul obtinut (starea de sanatate a pacientului).

Echitatea

Cresterea accesului la serviciile de sanatate de baza pentru toti, in special pentru cei vulnerabili si dezavantajati, înlăturând orice formă de  discrimare pe baza de: rasa, gen, etnie, varsta, conditie sociala, orientare sexuala, religie, apartenenta politica, criterii subiective, patologie.

Imbunatatirea continua a calitatii

Depunerea de eforturi mai ample si sustinute pentru imbunatatirea continua a calitatii serviciilor furnizare, cu accent pe individ si comunitate. Calitate la nivelul structurilor, proceselor si in rezultatele serviciilor de sanatate si implicit calitate a managementului, informatiei din sanatate, ce asigura decizia oportuna, informata si fundamentata

Responsabilizarea si implicarea autorităţii locale în îmbunătăţirea stării de sănătate a populaţiei.

Implicarea autorităţii locale în  îmbunătăţirea stării de sănătate a populaţiei prin alocarea de resurse financiare necesare dezvoltării bazei material a spitalului.

Dezvoltarea personalului angajat al spitalului

Valorizarea, recompensarea si formarea adecvata a personalului.

Etica profesionala

Personalul medical are atitudine si comportament profesioniste si etice in relatia cu pacientul si demonstreaza respect pentru viata individului si drepturile omului.

Constientizarea populatiei si responsabilizarea individului

O mai buna intelegere si constientizare la nivel de individ a principalilor determinati ai bolilor, dar si a rolului si responsabilitatii fiecarei persoane in a adopta comportamente sanatoase, a masurilor cu caracter preventiv care pot contribui la mentinerea unei cat mai bune stari de sanatate pe parcursul vietii si, implicit, a capacitatii si productivitatii membrilor comunitatii, a societatii in ansamblul ei.